科學(xué)的管理、創(chuàng)新的產(chǎn)品、滿意的服務(wù),共同的發(fā)展。
質(zhì)量方針的內(nèi)涵:
1、 科學(xué)的管理:以客戶驅(qū)動的組織流程、系統(tǒng)化的過程管理控制、動態(tài)的資源配置、強(qiáng)調(diào)溝通交流與參與的和諧環(huán)境、靈活的激勵機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)方式保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、 創(chuàng)新的產(chǎn)品:以創(chuàng)新的思維,從事研究、設(shè)計、應(yīng)用策劃和客戶服務(wù),滿足客戶不斷變化和潛在的需求,提高技術(shù)和服務(wù)的競爭力,促進(jìn)公司發(fā)展,為社會作出貢獻(xiàn)。
3、 滿意的服務(wù):樹立“企業(yè)依存于客戶”的觀念。一切以客戶滿意為目標(biāo),及時、準(zhǔn)確地理解客戶要求,以最優(yōu)等的服務(wù)滿足客戶的需求和期望;同時在企業(yè)內(nèi)部提倡:每位員工在面向客戶的流程中為“下工序”提供滿意的服務(wù),為最終客戶滿意提供有力的保障。
4、 共同的發(fā)展:尊重員工和各相關(guān)方的利益,取得他們的信任。通過提供產(chǎn)品和服務(wù)為客戶、分供方、合作伙伴創(chuàng)造價值;通過創(chuàng)造機(jī)會讓員工與企業(yè)同步成長。
公司的質(zhì)量方針目標(biāo),各級人員必須理解、貫徹,落實(shí)到本職崗位上,全體員工應(yīng)為實(shí)現(xiàn)本公司質(zhì)量方針目標(biāo)努力工作。
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